QR-CODE E TURISMO

Resumo

O presente artigo visa analisar a utilização da ferramenta QR-Code por turistas e como essa ferramenta é útil para eles em alguma experiência turística. Tendo em vista que esta ferramenta já está no mercado há bastante tempo, e que está inserido no mercado turístico, sendo usado em diversas formas. Foi utilizado pesquisa de caráter exploratório e descritiva, sendo adotado uma análise de conteúdo dos dados coletados. Foi realizado um questionário online, na plataforma do Google Forms, que teve um total de 86 respondentes, de diversas localidades do Brasil. Com os resultados obtidos, pode-se notar que essa ferramenta é utilizada para diversas funções, podendo ser útil no turismo, seja pela compra de algum produto pela internet, seja na utilização em um museu, na qual direciona o usuário direto a um áudio-guia. Porém, essa ferramenta não é utilizada com frequência e o usuário não instala, seja nos smartphone ou nos tablets, um leitor de QR-Code antes de realizar alguma viagem, o que demonstra que essa ferramenta não é muito utilizada e que está sofrendo um processo de desuso.